Para hoteles y cadenas, ICG Software ofrece la solución FrontHotel que permite una solución personalizada para cada área del establecimiento: recepción, administración, reservas, gobernanta, cocina, restaurante, gimnasio,... totalmente integradas con restaurantes, tiendas u otros establecimientos del hotel.

Software para hoteles y cadenas

Para hoteles y cadenas, ICG Software ofrece la solución FrontHotel con SQLServer para asegurar la protección de entornos multiusuario, y una gestión multihotel en tiempo real. Es la herramienta más completa para este tipo de negocio que permite una solución personalizada para cada área del establecimiento: recepción, administración, reservas, gobernanta, cocina, restaurante, gimnasio,...

Así, el software ICG para Hoteles es una herramienta de trabajo muy intuitiva y fácil de usar. Gracias a la interacción visual de las pantallas, el usuario consulta la disponibilidad de habitaciones entre fechas, introduce reservas individuales o por grupos y realiza el Check-In y el Check-Out de las habitaciones con gran rapidez y efectividad.

El resto de aplicaciones ICG completan la Solución a su medida: la gestión de reservas en Internet, las llamadas telefónicas y los consumos realizados por los clientes en el Restaurante, la Discoteca o en cualquiera de las tiendas, se cargan a las habitaciones de forma automática y en tiempo real.

FrontHotel es una herramienta que incluye la gestión de actividades. Permite gestionar y controlar de forma unificada con la actividad del hotel, el SPA, el campo de Golf, las plazas de parking, la lavandería, los servicios técnicos, y otras actividades de ocio.

La solución es escalable y se adapta a cada necesidad de cada establecimiento, desde un pequeño hotel hasta una cadena de hoteles con presencia internacional.

Funcionalidades de FrontHotel

Dep. Comercial
Tarifas y contratos. Comisiones agencias. Revenue management. Ofertas y promociones
Reservas
Central de reservas. Channel Manager. FrontHotel Web (motor dereservas)
Recepción
Check in/out. Escáner de documentos. Grabadora de llaves magnéticas
Gobernanta/Mantenimiento
Planificación de tareas. Control de amenities. Reparación e incidencias
Eventos y banquetes
Reservas de salas. Planificación de servicios. Fabricación de menús
Gestión de SPA/Centro Termal
Planificación de terapeutas. Gestión de recursos
Golf
Control de salidas. Disponibilidad de tees. Alquiler de bugies

Complementa con:

Restaurante / Cafetería
Gestión de regímenes. Cargo automático a las habitaciones
Control de accesos
Piscinas. SPA's. Gimnasios. Comedores
CashDro
Control de efectivo. Cuadre de caja
ICGPlanner
Gestión de personal. Planificación de horarios
Dirección
Estadísticas. KPI's desde un smartphone. Análisis comparativos. Comunicación con la central
PROCESO DE RECEPCIÓN

La operativa de recepción deFrontHotel permite una gran rapidez en la gestión de reservas gracias a las pantallas de Rack y Booking y a diversas herramientas como el calculador de precios

GESTIÓN DE TARIFAS DE VENTAS

La operativa de FrontHotel permite una gran rapidez en la gestión de tarifas y clientes gracias a los módulos de gestión de tarifas y RM, por otro lado facilita la gestión de eventos y actividades.

INTEGRACIÓN DE PUNTOS DE VENTAS

El resto de aplicaciones específicas ICG para el punto de venta completan la Solución a su medida: todos los consumos realizados en el Restaurante, en la Discoteca, en la terraza con el terminal de mano inalámbrico.

CUADRO DE MANDOS Y ESTÁDISTICAS

FrontHotel permite un control detallado de toda la producción del hotel y de su correspondiente facturación y tesorería mediante una gran diversidad de informes configurables.

Gestiona las necesidades de todos los departamentos

Departamento Pisos

Departamento Eventos y Banquetes

Centro termal

Departamento Food & Beverage

Recepción de mercancías

Dirección y Gerencia

Departamento Comercial

Departamento Recepción y Reservas

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