Para hoteles y cadenas, REVO ofrece una solución estratégica para el sector. La gestión de pedidos de los huéspedes en el restaurante, bar, room service o piscina son cruciales en un hotel y exigen un servicio ágil y eficaz sin esperas para el cliente.
Ahora que se acercan los preparativos para las vacaciones de verano y la temporada alta en muchos de los hoteles y restaurantes, en el blog de IM Projects, nos gustaría hablaros de Revo, en concreto de la solución REVO SOLO. REVO SOLO es una web-app de autopedidos y pagos (con REVO SOLO Express) diseñada para hoteles y restaurantes, que ofrece varias funcionalidades:
- Permite a los clientes realizar pedidos desde las mesas o en modalidad de entrega y recogida. Es decir, el cliente ya no tiene que esperar a que el camarero acuda a su mesa si no que el cliente debe escanear un código QR que encontrará en su mesa de restaurante o zona de ocio y desde ahí podrá realizar su pedido directamente a cocina, sin necesidad de servicio.
- Funciona en cualquier dispositivo con navegador. Desde móvil o tablet podrás hacer tus pedidos directos a cocina y en unos minutos podrás disfrutar de la comida de tu hotel o restaurante.
- Facilita la creación de una tienda online para pedidos, sincronizando productos desde Revo XEF y permitiendo personalizaciones, como es definir ofertas o menús según horarios o días de la semana. Esto ayuda a crear un entorno 360º donde todas las herramientas REVO están interconectadas.
- Permite a los clientes acceder a la carta tanto dentro como fuera del restaurante, es decir, puede ir mirando la carta y hacer el pedido antes de llegar, para tenerlo todo preparado a su llegada.
- Los clientes pueden realizar pedidos desde sus dispositivos móviles, leyendo un código QR ubicado en la habitación o mesa, algo que facilita enormemente al cliente, sin esperas, sin errores de caja y con un servicio inmediato. ¿Te imaginas a tu huésped o cliente en la hamaca de la piscina y que realice un pedido al instante sin moverse del sitio? El servicio de bar de la piscina recibirá el pedido con el número de hamaca y podrán servirle rápidamente.
- Los pedidos se gestionan directamente desde el punto de venta (POS) de Revo XEF, evitando la necesidad de cambiar entre diferentes sistemas.
- Ofrece tres modos de uso, REVO SOLO gestiona las 3 vías de negocio de los locales de restauración:
- Para recogida: Ofrece comida para recoger en el local o fuera de el.
- Para pedidos en el local mediante códigos QR: Tus clientes pueden escanear el código QR en la mesa.
- Para entrega a domicilio: puedes recibir pedidos desde casa compartiendo el link en tus redes sociales y web.
- En Revo SOLO el proceso de funcionamiento implica subir el catálogo de productos, compartir el código QR o enlace con los clientes y estos realizan los pedidos y pagos (REVO SOLO Express), y los mismos se reciben directamente en el sistema POS del restaurante. La agilidad del proceso permite reducir al mínimo errores y tiempos de servicio
- Optimiza la labor del personal de tu hotel o restaurante al desaparecer el tiempo de toma de pedidos. Haz que tu personal invierta el tiempo liberado en otras tareas que mejoren aún más la experiencia de cliente.
- La plataforma también responde a preguntas frecuentes y ofrece servicios adicionales como la división de cuentas y la apertura de quioscos de autopedidos. Esto permite a los clientes calcular nuevamente los gastos de cada comensal y cada uno puede pagar su consumición.
