|
|
 |
 |
|
| |
 Solucions
Sectorials > Hotels |
|
|
| Les solucions
de software i hardware d’ICG s’adapten
a les necessitats més exigents dels
hotels, tant a nivell de gestió d’un
establiment com de cadenes d’establiments
ja siguin propis o bé franquiciats. |
|
 |
|
|
| A la recepció: |
|
| Pantalla gràfica de booking |
|
|
Visualització gràfica del nivell d’ocupació per dia i tipologia d’habitació |
|
Indicació de les habitacions reservades, “cupos” i habitacions lliures així com entrades i sortides diàries d’hostes |
|
Introducció ràpida de reserves individuals i de grups, amb o sense pressupost i pre-assignació de cambres |
|
Gestió de bestretes i fiances en qualsevol moment, abans o després del check-in |
|
|
Localització ràpida de reserves |
|
Check-in ràpid, amb visualització gràfica de les cambres ocupades i disponibles de cada mena |
|
Aplicació de preus per persona o per cambra |
|
Facturació individual
o agrupada, facturació fraccionada
i personalitzada
per ocupant |
|
Facturació automàtica
d'agències
de viatge per
reserva |
|
Cobrament
de factures amb
diferents formes
de pagament i
multimoneda |
|
Gestió de “cupos” fixes
i variables segons
les condicions
de release, garantia.. |
|
Enllaç amb
centraleta telefònica |
|
Emissió d'informes:
informe detallat
d'ocupants per
a informe policial,
Informe comparatiu
de producció entre
dos períodes
per tipus d'allotjament
i règim |
|
Informes personalitzats
per a control
i seguiment de
reserves, valorades
i sense valorar... |
|
|
|
| A la cafetería i el restaurant: |
|
| Solucions per a hostaleria |
|
|
Imputació a les cambres en temps real i des del propi punt de venda, de les minutes preses des de qualsevol àrea de l’hotel |
|
|
|
Configuració de les condicions del client per el tractament dels extres: cobrament al client, cobrament a l’agència, cobrament a l’empresa... |
|
|
|
|
| A la botiga: |
|
| Solucions per al comerç |
|
|
Solucions vertical per a qualsevol mena de comerç ubicat a les instal•lacions de l’hotel o a establiments concentrats fora de les mateixes |
|
|
|
Imputació directa des del punt de venda a la habitació, de les compres realitzades en funció de les condicions pactades amb el client |
|
|
|
|
| A les sales: |
|
| Gestió d’esdeveniments |
|
|
Gestió i seguiment de qualsevol mena d’esdeveniment amb necessitat de gestió independent: bodes, convencions, exposicions... |
|
|
|
Creació i
seguiment de pressupostos |
|
|
|
Previsió de compres per a producció |
|
|
|
Ordres de producció consolidades |
|
|
|
Imputació de consums i costos |
|
|
|
Obtenció de marges reals per esdeveniment |
|
|
|
|
A direcció: |
|
|
Estadística per prendre decisions |
|
|
Estadística consolidada amb tota la informació relativa a totes les àrees de negoci de l’hotel, per a disposar d’una visió global però al mateix temps analítica |
|
|
|
Generació d’informes i de cubs personalitzables segons les necessitats de cada moment |
|
|
|
Informes per a seguiment de les reserves i la previsió de recursos |
|
|
|
Quadres
de producció.
Vendes, invitacions,
consum intern,
minvaments... |
|
|
|
Comparatives
de producció entre
diferents períodes
de temps: anys,
temporades, mesos,
dies de la setmana,
franges horàries... |
|
|
|
Vendes,
consums, compres...per
punts de venda,
per àrees
de negoci,
per departaments... |
|
|
|
Cash-flow
de cobraments
i pagaments |
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
| Al magatzem: |
|
| Gestió d’estoc |
|
|
Recepció de mercaderies |
|
|
|
Realització d’inventaris i recomptes totals o parcials |
|
|
|
Control de lots i caducitats (traçabilitat) |
|
|
|
Gestió d’ubicacions |
|
|
|
Etiquetatge d’articles i prestatgeries amb codis de barres |
|
|
|
|
| A l'oficina: |
|
| Gestió de l’hotel |
|
|
Previsions diàries de serveis de cuina (esmorzars, dinars...) |
|
|
|
Gestió d’estats de les cambres per a programació de tasques (neteja, canvi de llençols...) |
|
|
|
Gestió de tarifa de vena per temporada, per tipologia de client (intermediaris, agències, empreses, particulars) per tipologia d’allotjament (individual, doble, suite...) per règim (SA, AD, MP, PC..), per dia de la setmana, amb suplements 3 pax, nens, aire condicionat...) |
|
|
|
Gestió de comandes a proveïdors, magatzem central, franquiciador o centrals de compres |
|
|
|
Escandall
dels productes i gestió de
l’estoc i costos |
|
|
|
Impressió de
pagarés a proveïdors |
|
|
|
Control
de pagaments pendents |
|
|
|
Fidelització de
clients |
|
|
|
|
|
|
| Des d'Internet: |
|
| Gestió de reserves on-line |
|
| Pàgina personalitzable per a la gestió de reserves per Internet per part dels clients. |
|
|
Treball a temps real on-line sobre la base de dades del hotel |
|
|
|
Consulta de la disponibilitat de les cambres |
|
|
|
Creació de reserves |
|
|
|
|
| Xarxa centralitzada
de punts de venda |
|
La solució en aquest cas seria la mateixa a cadascun dels punts de venda, però la base de dades de les botigues, seria gestionada des d’una base de dades central a un servidor, mitjançant una senzilla infraestructura de comunicacions per Internet.
D'aquesta manera, l'ordinador central envia la informació a cadascun dels punts de venda (articles, preus, promocions, polítiques de fidelització, formes de pagament, monedes, etc..) i rep en temps real tota la informació generada a les botigues, tot i que mantenen la llibertat en la seva gestió diària i segueixen funcionant encara que Internet es perdi.
La solució és escalable segons les necessitats i les dimensions de l'establiment i de la xarxa de comerços, propis o franquiciats.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
