Ha obert les portes a Barcelona la primera botiga de la nova cadena de distribució minorista Dows Nice Digital Stores,la firma ha apostat des de bon començament per les solucions ICG i IM Projects com a líder del projecte

La firma propietat de cinc inversors locals, amb l’idea de facilitar la vida al consumidor amb les noves tecnologies, oferint una experiència de compra més humana i agradable. En la seva posada en funcionament s’han invertit uns 3 milions d’euros, i s’han implantat solucions d’ICG Software, el projecte ha estat executat per IM Projects.

La filosofia de Dows es basa en l’atenció personalitzada, la resolució dels problemes dels clients de manera pràctica a la mateixa botiga, i en oferir una experiència de compra en un entorn el més agradable possible. Amb aquest objectiu, el nou establiment, compta amb mil metres quadrats repartits en quatre plantes, cadascuna disposa d’espais reservats per a telefonia, música digital, imatge (TV), fotografia i revelat digital, vídeo càmeres, navegadors, DVD i HiFi, perifèrics, connectivitat, impressores, videojocs i informàtica, a més d’una Zona Apple i una botiga HP Experience.
 

Per desenvolupar tota la gestió de l’establiment, controlar amb detall l’estoc i garantir un servei de fidelització a mida de cada client, la nova cadena ha implantat la tecnologia ICG Software. A tot el local han instal·lat 21 punts de venda, amb el que el personal garanteix un servei de qualitat i personalitzat per a cada client.
 

Els terminals de punt de venda han estat TPos2, el programari de gestió de punts de venda FrontRetail i l’ERP i CRM és ICGManager Advanced.
 

Barcelona és el punt de partida del pla d’expansió de Dows, que preveu obrir una segon centre a Madrid al 2009, i seguir ampliant el número fins arribar als 25 centre exclusius abans del 2013.