|
|
 |
 |
|
| |
 Soluciones
Sectoriales > Hoteles |
|
|
| Las soluciones de software y hardware de ICG se adaptan a las necesidades más exigentes de hoteles, tanto a nivel de gestión de un establecimiento como de cadenas de establecimientos ya sean propios o franquiciados. |
|
 |
|
|
| En la recepción: |
|
| Pantalla gráfica de Booking |
|
|
Visualización gráfica del nivel de ocupación por día y tipo de habitación. |
|
Indicación de habitaciones reservadas, cupos y habitaciones libres así como entradas y salidas diarias de huéspedes. |
|
Introducción rápida de reservas individuales y de grupos, con o sin presupuesto y preasignación de habitaciones. |
|
Gestión de entregas a cuenta y fianzas en cualquier momento, antes o después de realizar el Check-In. |
|
|
Localización rápida de reservas. |
|
Check-In rápido, con visualización gráfica de las habitaciones ocupadas y disponibles de cada tipo. |
|
Aplicación de precios por persona o por habitación. |
|
Facturación individual o agrupada, facturación fraccionada y personalizada por ocupante, facturación automática de agencias por reserva. |
|
Cobro de facturas con diferentes formas de pago y/o multimoneda. |
|
Gestión de cupos fijos y variables según las condiciones de release, garantía... |
|
Enlace con la centralita telefónica. |
|
Emisión de informes: Informe detallado de ocupantes para informe policial, Informe comparativo de producción entre dos períodos por tipo de alojamiento y régimen, Informes personalizables para control y seguimiento de reservas, valoradas o sin valorar... |
|
|
|
| En la cafetería y el restaurante: |
|
| Soluciones para la Hostelería |
|
|
Imputación en las habitaciones a tiempo real y desde el propio punto de venta, de las minutas tomadas en cualquier área del hotel (restaurante, cafetería, pub, discoteca, terraza...). |
|
|
|
Configuración de las condiciones del cliente para el tratamiento de los extras: cobro al cliente, cobro a la agencia, cobro a la empresa... |
|
|
|
|
| En la tienda: |
|
| Soluciones para el comercio |
|
|
Soluciones verticales para cualquier tipo de comercio ubicado en las instalaciones del hotel o en establecimientos concertados fuera de las mismas. |
|
|
|
Imputación directa desde el punto de venta a la habitación, de las compras realizadas en función a las condiciones pactadas con el cliente. |
|
|
|
|
| En los salones: |
|
| Gestión de eventos |
|
|
Gestión y seguimiento de cualquier tipo de evento con necesidad de gestión independiente: bodas, convenciones, conciertos, exposiciones... |
|
|
|
Creación y seguimiento de presupuestos. |
|
|
|
Previsión de compras para la producción. |
|
|
|
Órdenes de producción consolidadas. |
|
|
|
Imputación de consumos y costes. |
|
|
|
Obtención de márgenes reales por evento. |
|
|
|
|
En la dirección: |
|
|
Estadística para la toma de decisiones |
|
|
Estadística consolidada con toda la información relativa a todas las áreas de negocio del hotel, para disponer de una visión global pero a la vez analítica. Generación de informes y de cubos personalizables según las necesidades de cada momento. |
|
|
|
Informes para el seguimiento de las reservas y la previsión de los recursos. |
|
|
|
Cuadros de producción: ventas, invitaciones, consumo interno, mermas... |
|
|
|
Comparativas de producción entre diferentes períodos de tiempo: años, temporadas, meses, días de la semana, franjas horarias... |
|
|
|
Ventas, consumos, compras... por puntos de venta, por áreas de negocio, por departamentos... |
|
|
|
Cash-flow de cobros y pagos. |
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
| En el almacén: |
|
| Gestión del stock |
|
|
Recepción de compras de mercaderías. |
|
|
|
Realización de inventarios totales o parciales. |
|
|
|
Control de lotes y caducidades (trazabilidad). |
|
|
|
Gestión de ubicaciones. |
|
|
|
Etiquetaje de artículos y estanterías con códigos de barras. |
|
|
|
|
| En la oficina: |
|
| Gestión del Hotel |
|
|
Previsiones diarias de servicios de cocina (desayunos, almuerzos, cenas...). |
|
|
|
Gestión de estados de habitación para la programación de tareas (limpieza, cambio de sábanas...). |
|
|
|
Gestión de tarifas de venta por Temporada, por tipo de cliente (Intermediarios, Agencias, Empresas, Particulares), por tipo de alojamiento (Individual, Doble, Suite...), por Régimen (SA, AD, MP, PC...), por día de la semana, con Suplementos (3 Pax, niños, aire acondicionado, vistas...). |
|
|
|
Gestión de pedidos a proveedores, almacén central, franquiciador o centrales de compra. |
|
|
|
Escandallo de los productos y gestión del stock y los costes. |
|
|
|
Impresión de pagarés a proveedores. |
|
|
|
Control de los cobros pendientes. |
|
|
|
Fidelización de clientes. |
|
|
|
|
|
|
| Desde Internet: |
|
| Gestión de reservas on-line |
|
| Página personalizable para la gestión de reservas por Internet por parte de los clientes: |
|
|
Trabajo a tiempo real on-line sobre la base de datos del hotel. |
|
|
|
Consulta de la disponibilidad de habitaciones. |
|
|
|
Creación de reservas. |
|
|
|
|
| Cadena de puntos de venta con gestión centralizada |
|
La solución seria la misma en cada uno de los puntos de venta, pero la base de datos de las tiendas, sería gestionada desde una base de datos central en un servidor, mediante una sencilla infraestructura de comunicaciones por Internet.
De este modo el servidor central envía información a cada uno de los puntos de venta (artículos, precios, promociones, política de fidelización, formas de pago, monedas, etc…) i recibe en tiempo real toda la información generada en las tiendas, todo esto manteniendo la libertad en su gestión diaria y manteniendo su funcionamiento aunque Internet se desconecte.
La solución es escalable según las necesidades y dimensiones del establecimiento y de la red de comercios, tanto propios como franquiciados. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
