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SERVICIOS PROFESIONALES |
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IM
PROJECTS
ha pensado en
el sector de las empresas de
SERVICIOS
- sector
público / sector privado -
y le presenta una solución
CRM/PLANIFICACION
innovadora, de carácter ágil e intuitiva, para la
gestión integrada de todas las áreas de su negocio. |
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La herramienta
Software
CRM y de PLANIFICACIÓN
de
IM Projects
está idealmente pensada para empresas de
SERVICIOS con
una clara ORIENTACIÓN AL CLIENTE
y una necesidad de OPTIMIZACIÓN DE SUS
RECURSOS
: Servicios
de mantenimiento, Servicios profesionales, Servicios de reparto, Serviciso de
asistencia en domicilio, Redes comerciales, Mantenimiento de instalaciones,
etc.. |
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OFICINA CENTRAL |
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La solución ICGOrganizer
le permite planificar y optimizar sus
Operaciones en tiempo real, adaptándose a las
condiciones cambiantes de su entorno. Esta solución les permite planificar y
seguir a grupos humanos, diseñar campañas comerciales o gestionar servicios
técnicos y departamentos de mantenimiento, todo ello con la gestión de la
documentación asociada. |
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ICGOrganizer registra y
organiza todas las acciones realizadas por los empleados, planifica día a día
y hora a hora todas las tareas, incrementa la satisfacción de sus clientes y
los fideliza, mejora la comunicación interna de su empresa, aumenta la
productividad de los técnicos de servicio, reduce los costes operativos como
consecuencia de una mejora sincronización de las áreas de su empresa, reduce
los tiempos de respuesta y le facilita un detallado análisis estadístico de la
situación de los trabajos, los clientes y los empleados |
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PERSONAL TÉCNICO |
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El personal técnico va equipado con un
terminal de Autoventa, preparado para la
configuración y seguimiento de rutas, ejecución de
ventas, consulta de datos de la intervención, histórico de incidencias del
cliente, impresión de documentos, consulta de datos técnicos, etc.. |
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Esta solución trabaja
conjuntamente con una potente herramienta
ERP,
sin molestar al resto de Departamentos de su empresa. |
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