|
|
 |
 |
|
| |
 Solucions
Sectorials > Allotjament |
|
|
A IM Projects considerem que la clau per al bon funcionament del seu negoci és tenir un manteniment òptim del seu servidor i de les seves comunicacions. Tenir un servidor amb manteniment deficient o mal protegit pot portar seriosos problemes com ara atacs informàtics, mal rendiment de les aplicacions o pèrdua d’informació.
Per a aquelles empreses que no tinguin departament d’informàtica o simplement vulguin externalitzar la gestió dels seus servidors i comunicacions, oferim el servei d’allotjament al Datacenter del nostre partner Apser. En altres paraules, en lloc de tenir un servidor a la nostra oficina o punt de venda, ens connectem per internet a un servidor al Datacenter i posem en mans expertes tota la gestió informàtica de la nostra empresa, estalviant temps, diners i problemes. |
La plataforma ICG Hosted Basic és un entorn es d’infraestructures i serveis d’allotjament de les solucions de software ICG així com de totes les solucions d’office necessàries per a la gestió de la seva empresa.
Les capes que inclou la plataforma són les següents:
Detall de la arquitectura proposada:
|
| Aspectes inclosos a la Plataforma: |
|
|
Serveis de gestió, administració, monitorització, suport i manteniment d’infraestructures necessaris per a la prestació del servei fins al nivell de Servidor Virtual. |
|
|
|
Backup de dades i de la configuració segons les polítiques de Còpia de Seguretat. |
|
|
|
El servei permet re-dimensionar el volum de storage total (suma del storage de cadascun dels servidors – p.e. 50 GB), entre els servidors contractats al servei, segons les necessitats de cada client. Tanmateix permet la contractació de storage addicional. |
|
|
|
Servei de suport: Apser posa a disposició del client un Service Desk per a la gestió d’incidències i peticions de servei. |
|
|
|
|
| Datacenter |
|
| El Datacenter al que es troba la Plataforma Medusa, ha estat dissenyat per a garantir el funcionament òptim dels equips de missió crítica dels clients a través d’elements redundants. |
|
| Nivell de servei i garanties |
|
| Els serveis d’allotjament d’equips estan avalat amb el SLA líder de la indústria que garanteix la qualitat dels nostres serveis. Protegim el seu negoci amb garanties en: |
|
|
Disponibilitat elèctrica |
|
|
|
Sistemes de control climàtica |
|
|
|
Detecció i extinció d’incendis |
|
|
|
Seguretat 24x7 |
|
|
|
Suport tècnic |
|
|
| Energía Garantizada |
|
La energia es clau per al funcionament dels equips del nostre Centre de Dades és clau per al bon funcionament dels equips al nostre Centre de Dades. Sense un subministrament elèctric òptim no es pot operar. Els Centres de Dades estan equipats amb la infraestructura elèctrica més segura i flexible que inclou generadors diesel amb suficient emmagatzematge de combustible, UPSs, elements redundants a la xarxa de distribució així com procediments eficients d’escalat i suport tècnic 24x7 en cas de problemes.
També comptem amb sistemes de darrera generació en monitorització i gestió de sistemes per a salvaguardar la infraestructura. El nivell de servei avançat proporciona dues preses elèctriques independents per a cada bastidor. Les dues preses procedeixen de xarxes de distribució diferents. Ambdues estan protegides per UPS. Es garanteix un nivell de servei de 99,999%. |
|
 |
| Alimentació ininterrompuda |
|
 |
| Generadors de Backup |
|
|
|
 |
| Generadors de Backup |
|
 |
| Rectificadors 48V DC |
|
| Climatització |
|
| Totes les àrees de clients estan dotades de sistemes de refrigeració amb flux d’aire sota terra. Aquest sistemes han estat dissenyats específicament per a facilitar la refrigeració dels equips de telecomunicacions i computació i s’han instal•lat de manera múltiple i redundant. Addicionalment, el sistema està dissenyat per garantir la refrigeració de tots els equips del Centre de Dades suposant una ocupació plena. La temperatura es manté entre 18 i 25 ºC i la humitat relativa entre 40-60%. |
 |
| Sistemes de refredament - Chillers |
|
 |
| Generadors de Backup |
|
|
|
|
| Sistema de detecció d’aigua |
|
| S’ha instal•lat a totes les àrees susceptibles de goteres o vies d’aigua. |
| Protecció contra incendis |
|
| El Centre de Dades està equipat amb sistemes de detecció d’incendis i es monitoritza constantment (24x7). Com a protecció addicional contra incendis, Interixion fa servir el sistema VESDA (very Early Smoke Detection Alarm). En cas d’incendis aquest sistema informa al personal de la presència de fums per tal que es prenguin les mesures escaients. |
 |
| Extinció d’incendis |
|
 |
| Control y detecció avançada d’incendis |
|
|
| Seguretat |
|
| Al nostre Centre de Dades s’han implantat les mesures de seguretat restrictives per a protegir els seus actius. Les nostres instal•lacions s’han dissenyat com un “edifici dins un altre edifici” i estan protegides per sistemes d’intrusió electrònics i guardes de seguretat 24 hores al dia. Tots els visitants han d’identificar-se i figurar a la llista d’accessos autoritzats del client, a més, a les àrees de seguretat càmeres de vigilància registren les activitats. |
| Accés 24x7 |
|
| L’accés al Centre de Dades i les instal•lacions del client és 24x7. El centre de suport ha d’ésser informat per validar l’accés del client al que es donarà resposta en el decurs de 30 minuts. |
| Cablejat Estructurat |
|
| La fibra òptica arriba des de 2 punts d’accés diferents i independents a l’edifici. Les safates de cables guien la fibra des dels esmentats punts d’entrada a l’edifici fins els BFP (Punt Flexible de l’Edifici – Building Flexibility Point), que són aquells punts als que el cablejat exterior es transforma en cablejat per a ús intern a l’edifici. Tanmateix, el Centre de Dades està preparat per facilitar la entrada de fibra redundant a cada sala de clients. La Sala d’Operadores és la Sala localitzada al Centre de Dades on els operadors mantenen els seus Punts de Presència (POP) amb la fibra òptica i els equips actius per tal de proporcionar accés a les seves xarxes de telecomunicacions. |
 |
| Sistemes de refredament - Chillers |
|
 |
| Generadors de Backup |
|
|
| Sistema de Gestió de Cablejat |
|
El Sistema de Cablejat Estructurat assegura la òptima gestió i millora de la connectivitat al Centre de Dades. El cablejat estructurat facilita i permet el tràfic entre xarxes de manera ràpida i fàcil. Totes les connexions al Centre de Dades utilitzen la sala “Meet Me Room” (MMR) mitjançant cables UTP, coaxials o de fibra. La connexió es fa arribar fins al armari de sala per tal que el Client únicament hagi de connectar els seus equips. Un test de complerta integritat de dades i una resposta ràpida garantida recolzen totes les connexions en l’improbable cas de fallida interna.
Per tal de localitzar les connexions del nostre client de manera ràpida, totes les instal•lacions de cable són administrades al nostre Sistema de Gestió de Cablejat que ens permet garantir: |
|
|
Una transparència total de la connectivitat de qualsevol client al Centre de Dades. |
|
|
|
Escalabilitat del cablejat |
|
|
|
Un disseny del cablejat que facilita la recuperació de dades en cas de desastres, diagnòstic de fallides i la seva reparació, gestió i control més clars. |
|
|
|
| Interconexió amb operadors (Core) |
|
Apser es LIR en RIPE des de l’any 2005. Al disposar del nostre propi sistema autònom (AS39140) tenim total independència a la assignació i gestió de direccionament IP i a la decisió d’interconnexió amb els diferents operadors.
Disposem de connexió IP Multihoming amb varis operadors mitjançant protocol BGP4, el que es tradueix en unes garanties de servei del 99,99%.
Tots els elements de l’àrea d’Interconnexió (CORE) es troben redundats per a evitar els punts de fallida: |
|
|
Dos equips de BGP-4: |
|
|
|
· |
Sessions actives en full routing en canvis d’equips amb tots els nostres operadors. |
|
|
· |
Commutació en cas de caiguda inferior a 2 segons. |
|
|
· |
Protocol de redundància VRRP |
| |
|
|
|
Ambdós equips de BGP-4 es troben connectats a dos Switchs independents comunicats entre ells mitjançant protocol RSTP. |
|
|
|
 |
|
|
| Zones (seguretat) |
|
| Disposem de dues zones aïllades on connectar els equips del client: |
|
|
Zona insegura: zona amb connexió directa a Internet a la que els equips del client no passen pels nostres firewalls i no es realitza ninguna mena de filtratge de tràfic. |
|
|
|
Zona segura: zona amb connexió indirecta a Internet a la que els equips del client passen pel filtratge de paquets dels nostres firewalls gestionats. |
| Disposem de dos firewalls gestionat i monitoritzats pel personal d’Apser. Algunes de les seves característiques són les següents: |
|
|
Filtratge de paquets a nivell 7 |
|
|
|
Firewall de mode statefull |
|
|
|
Equips en mode actiu – passiu |
|
|
|
Commutació en cas de caiguda inferior a 2 segons |
|
|
|
Protocol de redundància VRRP |
|
|
| Serveis de hosting |
|
| Oferim serveis de hosting en dues modalitats: |
|
|
Maquina virtual amb les característiques i sistemes operatius que requereixi el client. |
|
|
|
Màquines dedicades físiques en lloguer. |
Els serveis de hosting poden disposar dels firewalls compartits d’Apser i/o firewalls dedicats per al client.
El client pot utilitzar els accessos redundats a Internet d’Apser o contractar els seus propis circuits amb l’operador que desitgi. Tenim possibilitat d’interconnexió directa amb més de 30 operadors nacionals i internacionals.
Si el client ho desitja, podem realitzar tota la gestió de les seves màquines. Des d’actuacions puntuals fins a la gestió de sistemes operatius i aplicacions, actualitzacions, tasques programades, ...
Disposem de sistemes automatitzats de backup de disc i cinta, gestionats per Apser als que el client pot realitzar còpies de seguretat de les seves dades amb les polítiques que desitgi.
En cas que els equips del client no disposin de doble font d’alimentació, comptem amb tots les Racks amb sistemes de conmutació automàtica d’alimentació elèctrica (STS), amb el que es permet connectar l’equip de cleint als dos SAIs independents i disposar així d’una major redundància elèctrica.
Tots els equips del client poden ésser monitoritzats per la nostra plataforma de monitoring definint els diferents topalls per a la generació d’alarmes. |
|
|
| Serveis de monitoreig |
|
Per tal de poder oferir uns nivells de servei del 99,99% necessitem avançar-nos a les possibles fallides que puguin esdevenir. Per això, Apser compta amb una plataforma de monitorització que permet controlar tots els elements instal•lats tant als Datacenters com a casa del client.
Característiques del sistema: |
|
|
Monitorització de tots els elements amb visibilitat dels estats des del NOC d’Apser i la extranet del client. |
|
|
|
Monitorització centralitzada (des de Datacenter) o distribuïda (Sonda a cal client) |
|
|
|
Alertes via web, coreu electrònic, SMS. |
|
Topalls de serveis personalitzables en funció de l’element a monitoritzar. |
|
|
|
Monitorització intrusiva (amb agent) i no intrusiva (sense agent) |
|
|
|
Suport de protocol SNMP i traps. |
|
|
|
Captura de successos de màquines Windows i equips amb Syslog. |
|
|
|
|
|
|
|
|
